外卖平台抽成高 中小商家利润降低开始发展“外带”
发布时间:2017-11-07 11:57:12 点击数:
记者 江海
外卖行业快速发展,有的商家却有点失落,因为外卖平台对餐饮企业的抽成越来越高。在这种情况下,一些餐饮店转而发展外带(即由消费者网络预约后自己到店取餐),希望在节约成本的同时更好地服务消费者。
外带常见的模式就是传统意义上的“打包”,而现在餐饮店推出的外带则是商家的主营业务,店内一般不设堂食区域,只有柜台和操作间,布局完全围绕“外带”进行设置,为了拓展客源,商家和消费者大量使用微信和网络预订方式。
不过,从目前的情况看,外带模式要想让消费者接受并成为市场主流,能否让利给选择外带的消费者或是成败关键。
外卖平台抽成挤占商家利润
“看起来生意很红火,但其实赚不到多少钱,因为外卖的成本变高了。”昨日,在建新南路附近开餐馆的庄宇欣告诉记者,由于部分消费者已初步形成点外卖的就餐习惯,现在多数的餐饮外卖平台都取消了对餐饮企业的补贴,并开始收取高额的抽成,中小餐饮企业的成本大增。
“部分平台对我们按菜品价格20%到25%的比例收取提成。”小庄说,随着外卖平台抽成比例和外送费用的提高,现在这部分费用已经占餐食成本的15%到20%,而商家自身的利润仅剩5%到7%。
外卖配送费用增加也让消费者感受到了压力。不少消费者表示,一些套餐如果在店里吃,一般花费20元左右,而如果通过外卖平台送餐,就要多花十几元。在这样的情况下,很多消费者“宁可多走几步到店里吃”。
记者调查发现,外卖成本增加对中小餐饮企业的影响最大,因为大型餐饮企业有自己的流量入口和固定的消费人群,在与外卖平台的谈判中有一定的话语权,而中小餐饮企业发展外卖业务只能通过现有的外卖平台,话语权也被平台控制,只能被动接受平台的相关决定。
商家发力“外带”降成本拓市场
尽管外卖给中小餐饮企业带来经营压力,但这毕竟已成趋势,且减少在店消费人数也可以缩减店面面积降低租金成本。为增加收入来源,福州不少商家动起了发展“外带”的念头。