深圳新闻网讯 网络外卖食品的安全问题已经成为消费者关注的热点。昨日，深圳市消委会公布了网络餐饮服务第三方平台食品安全消费社会监督调查报告。记者从报告中获悉，美团外卖、饿了么平台及平台入驻商家，未严格执行相关法规规定，存在五类问题，行政部门目前已介入调查和处理。

市消委会对1050名深圳消费者开展的网络餐饮服务第三方平台食品安全问卷调查显示，超过50%的被调查者在网络外卖平台订餐时遇到过食品安全问题。2017年1月1日至2018年5月31日，市消委会共收到消费者针对网络餐饮服务第三方平台外卖类服务投诉164宗，其中美团外卖投诉83宗，饿了么72宗，合计占全部投诉的94.51%。

此次监督调查，市消委会联合了龙华区消委会、福田区消委会、市食品安全管理研究会和市美食文化促进会，对深圳市6个区入驻美团外卖和饿了么平台的70家餐饮单位开展监督调查，其中美团35家，饿了么35家。按行政区域统计，福田区14家、南山区16家、罗湖区10家、宝安区10家、龙华区10家、龙岗区10家。

调查发现，美团外卖、饿了么平台及平台入驻商家，未严格执行《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》《食品经营许可管理办法》等法规规定，存在无食品经营许可证；实际经营地址与证照地址不符；超范围经营；公示证照信息不一致、未公示或未更新食品经营许可证；食品经营许可证未标注“网络经营”这五类问题。

其中，有5家入网餐饮服务提供者有营业执照，但是不能出示食品经营许可证（美团1家，饿了么4家）；有4家入网餐饮服务提供者实际经营地址与证照地址不符（美团3家，饿了么1家）；有22家入网餐饮服务提供者存在超范围经营情况，主要问题为超范围经营冷食类食品制售、生食类食品制售、自制饮品制售（美团11家，饿了么11家）。

另有32家入网餐饮服务提供者公示证照信息不一致、未公示或未更新食品经营许可证（美团16家，饿了么16家）；有32家入网餐饮服务提供者的食品经营许可证没有标注“网络经营”（美团15家，饿了么17家）。

据了解，目前行政部门已经介入调查、处理。市消委会也对美团外卖和饿了么进行了监督约谈，要求两个网络餐饮服务第三方平台恪守法律，完善并认真执行其审查和监督制度，及时将不合法规的企业下线，确保只有具备资质并能够提供健康餐饮服务的企业才能入驻平台，保障消费者食品消费安全。

市消委会提醒消费者，在点外卖时要注意查看商家资质，并确认自己选购的商品在其经营范围内。如果消费者的合法权益受到侵害，可以拨打12315或通过深圳市消委会的“315消费通”平台进行投诉。（记者 董思）